“五一”假期，不少游客选择租车自驾游。然而，租车领域存在低价引流、隐性收费、验车扯皮等乱象，不仅影响游客出行体验，还损害旅游城市形象，扰乱行业健康生态。如何在租车过程中避坑以及如何维权成为重要问题。
最常见的陷阱是低价引流叠加隐性收费。很多游客被“0元租车”“99元/天”“999元/周”的低价广告吸引，最终却花费更多。例如，有游客在某短视频平台看到一家租车行的低价广告，到店取车时却被要求强制购买高价保险，同时加收清洁费、夜间服务费等，原本以为两天400元，最终花了近1000元。
海南省汽车租赁行业协会秘书长许信孔提醒，游客租车应认准正规渠道，优先选择大型连锁租车企业或正规平台合作商家，避免通过非正规渠道联系私人车行。正规企业会明确公示租金包含的项目，不会强制捆绑保险，且车辆均有完整备案，可上网核验企业资质。此外，要警惕“返现”“免费试跑”等诱饵。
验车环节是避免后续纠纷的关键。取车时务必全程录像，绕车拍摄完整外观，重点记录车身划痕、轮毂磨损、玻璃瑕疵等，同时拍摄仪表盘里程数、油表刻度，逐页拍摄合同条款，拒绝空白合同或手写附加条款。曾有游客因未仔细验车，还车时被商家以“车衣划痕”为由索赔1500元，其实划痕在取车时就已存在。验车发现的问题要当场在验车单上标注，双方签字确认，所有视频、照片妥善留存。
规范租车市场需要行业自律与监管发力相结合。近年来，海南省交通运输、公安、市场监管等部门持续加大对租车行业的整治力度，加大对无资质经营、履约不到位等违法行为的打击力度。部分不法商家诱导消费者购买“车损险”，还车时索要车辆高额修理费，这种行为涉嫌违法。
消费者遭遇隐性收费、押金不退等纠纷时，如果是线上渠道租车，应及时向平台投诉；如果是线下渠道租车，可第一时间通过12345政务服务热线反映，同时留存好付款凭证、合同、验车视频等证据，便于平台和监管部门调查处理。
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